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🏅Suivi des alertes sessions et demandes

Écrit par Eva Villes

⚙ Configurer les alertes du tenant

Il est désormais possible de personnaliser les alertes affichées sur votre tenant.

Depuis les ParamĂštres des alertes, vous pouvez choisir quelles alertes doivent ĂȘtre prises en compte, aussi bien pour les sessions que pour les demandes de formation.

Pour accéder à cette configuration :

  1. Rendez-vous dans ParamĂštres.

  2. Cliquez sur l'onglet ParamĂštres des alertes.

  3. SĂ©lectionnez Alertes de session ou Alertes de demande.

Pour chaque type d'alerte, il est possible d'activer ou de désactiver son affichage à l'aide du bouton d'activation.

Concernant les alertes de session, la configuration peut ĂȘtre dĂ©finie indĂ©pendamment pour les sessions Inter, Intra et Internes.

Une fois votre configuration terminée, cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer vos modifications.

💡 Bon à savoir

Seules les alertes activées dans les ParamÚtres des alertes sont générées et affichées dans la page Alertes. Vous pouvez modifier cette configuration à tout moment afin d'adapter le suivi des anomalies aux besoins de votre organisat

AccĂšs Ă  la page Alertes

Une nouvelle page « Alertes » est disponible pour les utilisateurs Back Office.

Elle est accessible via un nouvel icĂŽne dans le menu de navigation Ă  gauche.

Cette page permet d’identifier rapidement les sessions ou demandes mal paramĂ©trĂ©es, afin de corriger les anomalies et amĂ©liorer la qualitĂ© des donnĂ©es.

Objectif de la page

La page Alertes permet de :

  • Visualiser les anomalies de paramĂ©trage

  • Prioriser les corrections Ă  effectuer

  • AccĂ©der directement aux Ă©lĂ©ments Ă  corriger (session ou demande)

  • AmĂ©liorer le taux de conformitĂ© des donnĂ©es

👉 Une ligne correspond à une session ou une demande de formation selon l’origine de l’alerte.

Les informations disponibles

Chaque onglet d’alertes affiche les informations suivantes :

  • CatĂ©gorie d’alerte
    ​    → Permet d’identifier le type d’anomalie

  • Nom de l’alerte

  • Description de l’alerte

  • Date d’apparition
    ​    → Correspond Ă  la date de dĂ©tection de l’anomalie

  • RĂ©fĂ©rence (code session ou demande)

  • LibellĂ©

  • Statut groupĂ©

  • Type

  • Organisme de formation

  • Tags

  • Redirection
    ​    → Permet d’accĂ©der directement Ă  la session ou Ă  la demande pour corriger l’anomalie

👉 Chaque colonne peut ĂȘtre triĂ©e et filtrĂ©e selon vos besoins.

👉 Les alertes sont triĂ©es par dĂ©faut de la plus rĂ©cente Ă  la plus ancienne.

Les types d’alertes

Plusieurs indicateurs permettent d’identifier les anomalies.

  • 💰CoĂ»ts manquants

Cette alerte correspond aux sessions pour lesquelles :

  • Au moins une sĂ©quence est crĂ©Ă©e

  • Aucun coĂ»t n’est renseignĂ© sur l’ensemble des sĂ©quences

👉 Sont incluses :

  • Les sessions intra et inter

  • Les sessions avec sĂ©quences planifiĂ©es sans coĂ»t

  • ⏱ DurĂ©e erronĂ©e

Cette alerte correspond aux sessions pour lesquelles :

  • La durĂ©e totale des sĂ©quences (prĂ©sence + absence)
    ​ne correspond pas Ă  la durĂ©e de la session

👉 Sont analysĂ©es uniquement :

  • Les sessions au statut rĂ©alisĂ© ou ultĂ©rieur

  • đŸš« Motif d’absence manquant

Cette alerte correspond aux sessions pour lesquelles :

  • Un participant est marquĂ© comme absent

  • Le motif d’absence n’est pas renseignĂ©

  • Et ce, 20 jours aprĂšs la fin de la sĂ©quence

👉 Sont analysĂ©es uniquement :

  • Les sessions au statut rĂ©alisĂ© ou ultĂ©rieur

  • 🏅 Certification manquante

    Cette alerte correspond aux sessions pour lesquelles :

    • Une certification est terminĂ©e depuis plus de 15 jours

    • Aucune certification n’a Ă©tĂ© renseignĂ©e

  • 💳 Financement manquant

    Cette alerte correspond aux sessions pour lesquelles :

    • La session est indiquĂ©e comme financĂ©e

    • Aucun financement n’est renseignĂ© dans les crĂ©neaux de financement

  • 📹 Convocation manquante

Cette alerte correspond aux participants :

  • Inscrits Ă  une session dĂ©marrant dans moins de 21 jours

  • Sans convocation envoyĂ©e

  • đŸ§‘â€đŸ« Dossier formateur non envoyĂ©

Cette alerte correspond aux sessions :

  • DĂ©marrant dans moins de 7 jours

  • Sans dossier formateur envoyĂ©

Ignorer une alerte

Les utilisateurs disposant des droits nécessaires peuvent ignorer une alerte non pertinente pour leur tenant.

Pour cela :

  • Cliquez sur le bouton “Ignorer” disponible sur la ligne de l’alerte

  • L’alerte est automatiquement retirĂ©e de la liste

  • Le compteur d’alertes est mis Ă  jour automatiquement

👉 Cette action est disponible pour les rîles :

  • Superadmin

  • Admin

  • Manager opĂ©rationnel

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