Passer au contenu principal

❓ModĂšles des Ă©valuations Ă  chaud et Ă  froid

Écrit par Ugo Q

Cet article présente les modÚles d'évaluation à chaud et à froid standards dans e-gos, ainsi que les déclencheurs et délais d'envoi et de relance automatiques.

Evaluation Ă  chaud collaborateur

Question

Type de réponse

Exemple

Obligatoire

Savez-vous pourquoi vous avez été inscrit à la formation ?

Question fermée

Oui/non

Oui

Quel est votre niveau de satisfaction globale Ă  l'issue de cette formation ?

Score

1 Ă  10 (1 : TrĂšs insatisfaisant - 10 : TrĂšs satisfait)

Oui

Quel est votre niveau de recommandation pour cette formation ?

NPS

0 à 10 (0 : Je ne recommanderais pas du tout - 10 : Je recommanderais sans hésiter)

Oui

Quel est votre niveau de satisfaction sur le contenu de la formation?

Score

1 Ă  10 (1 : TrĂšs insatisfaisant - 10 : TrĂšs satisfait)

Oui

Quel est votre niveau de satisfaction sur l'animation et l'intervention du formateur?

Score

1 Ă  10 (1 : TrĂšs insatisfaisant - 10 : TrĂšs satisfait)

Oui

Logistique avant la formation : les étapes du processus d'inscription (invitation, informations fournies), étaient simples

Score

1 Ă  10 (1 : TrĂšs insatisfaisant - 10 : TrĂšs satisfait)

Oui

Logistique pendant la formation : quel est votre niveau de satisfaction (accueil, salle, matériel de formation ou connexion à distance) ?

Score

1 Ă  10 (1 : TrĂšs insatisfaisant - 10 : TrĂšs satisfait)

Oui

Commentaire

Champs texte

/

Non

💡 Pour personnaliser ce questionnaire, contactez votre Key Account Manager.

Evaluation Ă  froid collaborateur

Question

Type de réponse

Exemple

Obligatoire

Utilisez-vous les apports de la formation dans l'exercice de vos missions ?

Question fermée

Oui/non

Oui

Si oui, merci de préciser (sur quoi, comment...).

Champs texte

texte

Non

Si non, pour quelle(s) raison(s) ?

Question Ă  choix multiples

□ Je n'ai pas encore eu l'occasion de mettre en pratique

□ La formation Ă©tait trop thĂ©orique

□ Je mettais dĂ©jĂ  en pratique, la formation est arrivĂ©e trop tard

□ La formation n'Ă©tait pas adaptĂ©e Ă  mon niveau

□ Le formation n'Ă©tait pas adaptĂ©e Ă  mes missions ou Ă  mon poste

□ Autre

Non

Si non, pour quelle autre raison ? Je m'explique en commentaire


Champs texte

Texte

Non

Quel est votre niveau de recommandation pour cette formation ?

NPS

0 à 10 (0 : Je ne recommanderais pas du tout - 10 : Je recommanderais sans hésiter)

Oui

💡 Pour personnaliser ce questionnaire, contactez votre Key Account Manager.

Evaluation Ă  froid manager

Question

Type de réponse

Exemple

Obligatoire

Cette formation a répondu aux objectifs que vous aviez fixés en tant que manager

Score

1 Ă  10 (1 : TrĂšs insatisfaisant - 10 : TrĂšs satisfait)

Oui

Mon collaborateur met en pratique les compétences acquises durant cette formation

Score

1 Ă  10 (1 : TrĂšs insatisfaisant - 10 : TrĂšs satisfait)

Oui

L’efficacitĂ© professionnelle de mon collaborateur s'est amĂ©liorĂ©e grĂące Ă  cette formation

Score

1 Ă  10 (1 : TrĂšs insatisfaisant - 10 : TrĂšs satisfait)

Oui

Je recommanderai cette formation Ă  d'autres

NPS

0 à 10 (0 : Je ne recommanderais pas du tout - 10 : Je recommanderais sans hésiter)

Oui

Commentaire et suggestions

Champs texte

Texte

Non

💡 Pour personnaliser ce questionnaire, contactez votre Key Account Manager.

Délai d'envoi des évaluations

Voici ci-dessous les dates d'envoi et de relances standard pour les évaluations à chaud et à froid dans e-gos.

ModĂšles

Relances (configuration par défaut)

Evaluation Ă  chaud

  • Premier envoi, fin de sĂ©quence.

  • 3 relances tous les 2 jours.

Evaluation Ă  froid Collaborateur

  • +90 jours aprĂšs la fin de sĂ©quence.

  • 3 relances tous les 2 jours.

Evaluation Ă  froid Manager

  • +90 jours aprĂšs la fin de sĂ©quence.

  • 3 relances tous les 2 jours.

💡 Les dĂ©lais et le nombre de relances sont configurables par formulaire d'Ă©valuation.


Création d'un formulaire personnalisé

Vous pouvez nous demander la crĂ©ation de votre formulaire d’évaluation personnalisĂ© dans e-gos.

Une fois créé, il sera disponible en complément des formulaires standards au niveau des sessions. Il est possible de personnaliser les formulaires à chaud et à froid, sans limite de nombre de questions. Les types de questions sont eux, limités à la liste suivante :

  • Champ texte

  • Question fermĂ©e (oui/non)

  • Score (de 1 Ă  10)

  • NPS (de 0 Ă  10)

  • Question Ă  choix multiples (10 choix max.)

💡 Pour nous demander la crĂ©ation d'un formulaire personnalisĂ©, contactez votre Key Account Manager.

Exemple de formulaire :
​

Exemple de formulaire evaluation

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?