Depuis notre assistance, vous pouvez créer deux types de tickets de support :
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Ouvrir un nouveau ticket
Pour ouvrir un nouveau ticket, cliquez sur l'icÎne en bas à droite, puis scroller jusqu'à la section des tickets pour sélectionner le type souhaité.
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous en précisant un titre, un descriptif détaillé, et en joignant une capture d'écran si nécessaire, pour clarifier et contextualiser votre demande.
Suivre l'Ă©volution de ses tickets
Une fois que votre ticket est créé dans notre systÚme, un nouvel onglet "tickets" apparaßtra en bas à droite de l'aide. En cliquant dessus, vous pourrez suivre l'avancement et le traitement de vos demandes.
Vous recevrez un email Ă chaque changement de statut de vos tickets.
Elargir la fenĂȘtre du ticket
Si la fenĂȘtre de suivi vous paraĂźt trop petite, vous pouvez l'agrandir comme suit :
Entrez dans le menu "Tickets"
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