Vous pouvez poster des commentaires ou poser des questions qui seront visibles dans l'onglet "Historique" par toutes les personnes qui jouent un rôle dans cette demande (collaborateurs, manager, RH, service formation, chargé de formation).

Le fil de discussion est un moyen rapide d'échanger, poser des questions et/ou de faire le suivi de vos demandes.

Le fil de discussion est disponible depuis une demande via l'onglet "Historique" > "Commentaires".

Si vous souhaitez que votre commentaire s'adresse à une personne en particulier, vous pouvez sélectionner le destinataire. Celui-ci sera alors le seul à le voir.

Les commentaires privés sont bien privés en front (entre un service formation et un manager, par exemple) mais le back-office les verra bien de son côté.

Il est également possible pour tous les utilisateurs de répondre à un commentaire et de créer un fil de discussion. Pour cela, il suffit de cliquer sur « Répondre ».

Cela ouvrira un champs pour ajouter votre réponse :

Sur l'exemple ci-dessous, nous pouvons voir que Camille est admin et qu'elle a posté un message public et un message privé auquel le Service Formation (Pierre) a répondu. Ce message public sera visible par tous, mais le message privé et son fil de discussion sera uniquement visible par Camille et Pierre.

Les commentaires génèrent des notifications mail. Dans le cas d'un message privé, seul le destinataire sélectionné et l'équipe formation seront notifiés de ce commentaire. Si l'on choisit d'envoyer un message public, toutes les parties prenantes de cette demande seront informées par mail.