Dans e-gos, les notifications e-mail par dĂ©faut peuvent ĂȘtre configurĂ©es Ă deux niveaux : campagne et session.
Notifications emails des campagnes
Par dĂ©faut, les collaborateurs et/ou managers reçoivent une notification lors de l'approbation, du refus ou de l'annulation d'une demande. Ces notifications peuvent ĂȘtre dĂ©sactivĂ©es au niveau de la campagne.
Pour ce faire, rendez-vous dans le back-office e-gos. Cliquez sur RĂ©fĂ©rentiels > Campagne. Ăditez alors la campagne de votre choix et vĂ©rifiez en bas que la case Ă cocher "DĂ©sactiver toutes les notifications mails" est active ou non en fonction de vos prĂ©fĂ©rences.
Notifications emails des sessions
Paramétrage des mails de sessions
Pour configurer les e-mails de session, accédez aux paramÚtres en bas à gauche et sélectionnez l'onglet "emails de la session" pour définir les paramÚtres par défaut des nouvelles sessions.
Pour chaque notification de session :
Vous pouvez l'activer ou la désactiver par défaut.
Vous pouvez définir le délai d'envoi, calculé en fonction du type de délai configuré pour l'e-mail.
Vous avez la possibilitĂ© d'associer une piĂšce jointe gĂ©nĂ©rique si le ou les mĂȘmes fichiers doivent ĂȘtre envoyĂ©s systĂ©matiquement.
Vous pouvez ajouter un ou plusieurs destinataires en plus de celui par défaut.
đĄ A noter :
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Une fois ces paramÚtres sauvegardés, uniquement les nouvelles sessions créées hériteront de ces paramÚtres. Les sessions déjà configurées ne seront pas mises à jour avec ces nouveaux paramÚtres. Il faudra faire la modification manuellement si besoin au niveau de la session.
Enfin, gérez ces notifications individuellement dans l'onglet "ParamÚtres" de chaque session.
Pour certains mails comme les convocations et le rappel de départ en formation, il est possible de paramétrer l'évÚnement en choisissant "début de session" ou "début de séquence".
đĄ A noter :
Si le dĂ©but de session est sĂ©lectionnĂ©, alors l'utilisateur recevra toutes les notifications de sĂ©quence en mĂȘme temps. Exemple, si la session comporte 3 sĂ©quence, il recevra 3 mails au dĂ©but de la session (1 par sĂ©quence).
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Routage des mails de sessions
Il est possible seulement pour le mail de proposition de sessions aujourd'hui d'effectuer une configuration sur la base de conditions :
Société
C.S.P
Ici, la configuration signifie que le mail de proposition de session sera envoyé aux managers et non pas aux collaborateurs (choix par défaut) pour tous les utilisateurs dont la société est advantis.