Vider le cache et supprimer les cookies
Si vous avez des soucis de connexion et rencontrez des difficultĂ©s pour vous connecter sur e-gos avec le message "đ€ Oups, quelque chose s'est mal passĂ©..." vous devez sans doute vider le cache de votre navigateur et supprimer les cookies pour rĂ©initialiser la connexion.
Selon votre navigateur, la procédure peut varier. Veuillez consulter les guides ci-dessous et réessayez de vous connecter.En fonction de votre navigateur, la procédure peut différer, veuillez vous reporter aux guides ci-dessous et retenter de vous connecter.
Vous pouvez également essayer une navigation privée ou un autre navigateur.
â
Si toutefois vous n'arrivez toujours pas Ă vous connecter, veuillez contacter notre support et ouvrir un ticket.
Vider le stockage local
Sur la page e-gos, appuyez sur F12 pour ouvrir les outils Developer de Edge
Sous l'onglet Application, cliquez sur Storage (Stockage).
Vérifiez que toutes les cases sont cochées et cliquez sur Clear site data.
Fermez les outils Developer et recharger la page.
